WEB-SHOPの販売方法について灯之写にっき

WEB-SHOPの販売方法について

お客様からご要望を頂きましたので
いつもＷＦＨをご覧頂いておりますみなさまにも是非ご意見を伺いたく
こちらで紹介させて頂きます。(しばらくブログのトップに置きます)

許可を頂きＫ様から頂いたメールの文章の一部を引用しております。

今回のＳＨＯＰ販売も楽しみにしていましたが
やはりレインコート付はゲット出来ませんでした。

次回以降毎回、一点物は発売後、規定時間内に
「注文をした人たち対象に抽選販売」にしてはもらえないでしょうか？

ネット環境、パソコンに不慣れなどで頑張って買おうとしていても
あっという間に売り切れて「はぁ～っ」って思っている人も
結構いるんじゃないかと思います。
自分だけの勝手なお願いかも知れませんが
買えるチャンスを増やしてもらえたら嬉しいです。

とても恐れ多いご要望を頂いてしまい、管理人びっくりです(Ａ＾＾：)

追記にて詳細や管理人の意見などを記載しますが
深く考えずとも、投票して頂けると嬉しいです。
出来るだけ正確なご意見を収集したので連打はしないで下さい
ポチ☆っと１回ね(*＾▽￣*)
コメントは管理人以外には表示されないようになっていますのでお気軽に

投票の２５文字コメントじゃ足りん！という方はブログのコメント
拍手コメントにどうぞ！管理人以外非表示にして頂いて構いません。
(非表示選択のコメントにはレスをつけません)

もちろん堂々と表示でのご意見もＯＫです(笑)

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一時期「購入数制限」の件を良くお問い合わせ頂くようになり
購入制限をかける程体それたショップではございませんので
ご購入者様ご本人がお楽しみ頂く、お友達・ご家族などへプレゼントする
などのご購入でしたらお一人様何着の購入も可としておりますが
抽選販売というのも、同じ理由で同じくらい脳内にありませんでした

今回ご要望を頂き、とてもびっくりしたのですが
意見を送るのはある意味勇気がいる事で、今回頂いたご意見以外にも
こうして欲しい　言いたいけど・・・
という方もいらっしゃるんじゃないかと気付かせて頂きました。

折角の機会ですので、許可を頂きブログに掲載させて頂く事になりました。
(Ｋ様有難うございます！)

過去に頂いた実行が難しいご意見に関しては個別にお返事をさせて頂きましたが
実行可能である、又は実行出来る可能性があるご意見は
積極的に公の場であるブログに掲載し、みなさまのご意見を頂き
ショップの改善につなげていければと思っております＾＾

抽選販売　賛成？　反対？

管理人的意見としては
そ・・・そこまでする必要あり・・かな？というビビリが高位(笑)

そして何を基準にどの品を抽選にするか否かの判断が非常に難しいです。
レースではありませんが、「始まってみないとわからない順位」
があるのも事実です。

どこに人気が集中するか・・・というのを１年以上もショップをやっていれば
読めるようになるんじゃないか？と思われそうですが
ワンダのＯＦに関しては全く読めないのが現状です(Ａ＾＾：)

今回のレインコートに関しても
まさかこんなに早々に完売状態になると思っていませんでした；；；
あまりに速さに私が一番びっくりしている状態です(Ａ＾＾：)

全く持って無責任な感じがしますが、これはやはり利用者である
お客様のご意見を伺わない事には現時点ではなんとも・・・です。
私が運営するショップですが、私がよければいいという訳ではないので。

多数決というのも、やや問題があるものだというのは心得ていますが
今回頂いたご意見と同意見のお客様がどのくらいいるのかは
知っておきたいと思いますので是非ご投票頂けましたら嬉しいです！

※投票結果が必ずしも反映されるとは限りませんのでご了承下さい！！
どちらかに意見が偏った際にも、見逃せない問題点・利点などがあった場合には
必ずしも多数派意見が反映されない事もあるかもしれません
ご承知下さいm(_ _)m

ご意見を下さったＫ様へも返信致しましたが

>ネット環境、パソコンに不慣れなどで～

これに関しては、確かにそう思います！！
世の中早いもの勝ちというものですが、パソコンのスペックや回線などで
平等じゃなくなってしまうのは確かにアンフェアだと思っています。

私自信がド田舎民でＡＤＳＬしか回線を引けず
その上、本来のＡＤＳＬの最高速度を出し切っていないような気がするので
田舎で通販しかない！回線も選びようがない！というのが身に染みてますので
だからこそ、ネットでの平等性は保ちたいものです。
特に自分で運営してるショップですから、私の判断が全てなわけですし・・・・。

この件に関してはご意見を伺いながら善処して行きたいと思います。
是非ご投票・ご意見をお聞かせ下さいm(_ _)m

最後まで読んで頂き有難うございました！！

2009/07/15 | おしらせ | コメント : 14

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2009/06/15 | # | | EDIT

ご意見有難うございます！

この記事のコメント欄にて頂いたご意見をまとめたり
管理人の意見を書いていったりしますね！！
(本文を修正すると流れの見通しが判りにくくなりそうですので)

早速の投票有難うございます！！
記事での記載が「問題が起こった」というような深刻な感じに映っているようですが
そんなに深刻に考えないで、お気軽に投票して頂けると嬉しいです＾＾

ショップをみんなが使い易くする為の座談会みたいなものと思って下さい♪

メールでご意見を頂きましたＩ様有難うございます。

6月15日 8:57に拍手でご意見頂いた匿名の方有難うございます。

6月15日 10:20のコメントのＭ様有難うございます。

さてさて、賛否両論が飛び交っております。

１点しかない物はやはり抽選が好ましいというご意見が多数。
規定時間を定め、時間内受付の方から抽選というのは
管理人的には特にすごい不具合はなく、一見実行可能なようですが
(管理人の負担がない方法で、と気遣って下さるご意見を頂きました有難うございます！)

問題があるとすれば

規定時間
もっと広い視野で見ると発売開始から数十分・数時間内にご希望の方が全て
ショップに来店可能か？という根本的な疑問が出て来ます。
(過去にもショップの開店時に予定が合わないというご意見を頂きました)
時間の延長は簡単なのですが、結果的に申し込み数が１だった場合
結果論になってしまいますが、購入権の有無を延長した時間だけ
お待ち頂く形になってしまい、それがなんだか申し訳ない・・・

ショッピングカートの機能
現在ショップではショッピングカートを導入してお買い物を楽しんで頂いております。
手軽にお買い物を楽しめ・管理人の管理効率もバツグンなのが利点ですが
「抽選販売」という状況になると一変して来ます(Ａ＾＾：)

カートの機能的に「注文の一部」を取り消す事が出来ません。
複数注文の場合、抽選漏れしたお品だけを取り消したデータを残す事が出来ないのです。

抽選という形になると、希望のお品が１番人気の色柄だった場合に備え
当選率を上げる為に「第二希望」的に他の色・柄・お品を同時注文する事も・・・・。
そのような場合に「注文の一部(抽選漏品)」が取り消せないのが非常にネックです。
取り消し＝注文データの全消去なんです。

データを全て消してしまったら、とんでもない誤りを引き起こしそうですし。
かといって、抽選漏品がふくまれたままのデータでも、なにかしでかしそう

結果的にご迷惑がかかるのはお客様の方へですので慎重に考えたいです。

また、上記理由から複数回に分けて１回の注文に１点の注文すれば
１オーダーごとに取り消せるという強行手段もないわけではないのですが
お客様の手間を考えるととても実用的な案とは思えません(Ａ＾＾：)
さらに注文回数の増加により細かい注文でメールボックスが溢れると共に
管理人脳からもなにかが溢れそうな大問題も控えています(苦笑)

データに関しては一例でポイントシステムなど難点を挙げればキリがなく
無難な線から行くと、抽選にカートは使用すべきではない・・・・・・・と。

「遅れ」あれこれ
①～②を合わせて、現在している作業１つ１つに全て「おまけ」がついてまわるので
対応の遅れが予想されます。これが一番頭を悩ませます。

以前もブログの記事に書いた事があるのですが
当ショップのお客様はみなさまとっっってもご入金が迅速です。(有難うございます！)
ご案内のメールを送信直後！販売開始から数十分後！？な方もいらっしゃるほどです

それだけ「早く手元に欲しい」「遊びたい」と楽しみにして下さっている物と解釈しています＾＾
なのでこちらも出来るだけ迅速な対応をお返ししたいと心がけています！！
それ故にいろいろな方面でのタイムロスはとっても痛いです(＞＜)

お客様のへ負担
とにかくこれが一番重要な所ですよね(Ａ＾＾：)

①による当落待ち時間ストレス
②によるショッピングカート廃止で快適性の損減
③によるご注文から商品到着までの日数の増加

この辺りが今後の課題となって来そうです。
ご意見・ご感想お待ちしております

2009/06/15 | FOTUS #- | URL | EDIT

ご意見あれこれ＠管理人

みなさんに頂いたご意見の一部を紹介しますね＾＾
おお！一緒！と思ったらポチっと投票してねん♪

賛成派

過去に何度もＫ様と同じ経験が・・・

１点物に関しては是非抽選にして欲しい・・・・

・・・・というご意見が多数、有難いったらないです・・・！！感謝感謝！！

反対派

クジ運が悪いので・・・・

クジ運よりは諦めがつく・・・

・・・確かにそれはあるかもしれません・・・ね。
クジ運という運任せになるよりは実力で突撃して粉砕だったら諦めがつく？かな。

中立派

管理人の負担にならない方法で・・・・

管理人のやりやすいように・・・

抽選枠を別に設けるとか・・・

管理人を気遣う意見が多くて感動～～～～！！有難うございます！！

別の抽選枠の案は使える！！と思ったんですが
今回のようにインナーの色が違うだけの場合は抽選にまわせるいい手ですが
インナー・パンツも含めて色選択大事！という方には全てが１点ものなわけで
「１点ものだからこその抽選」となると、全部抽選に回ってしまいますよね～
むーずーかーしー

2009/06/15 | FOTUS #no8j9Kzg | URL | EDIT

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2009/06/15 | # | | EDIT

昨夜…

見事に逃した私としては…
抽選があったらいいなぁとは思います。
抽選と決まってしまえば、実際申込みが一人で終了して、結果ただ待たされただけになったとしても、それは特にみんな気にしないんじゃないかなぁ…

でも実際やっぱりなかなか厳しいのは確かかな…と。
私たちは待てばいいけれど、管理するfotusサンにとったらとんでもない手間になるのは目に見えてるし、カート内でやることの問題点はすでに上げられているし。
もしやるなら抽選するものだけは、カートではなくブログ記事でのコメント抽選にするとか…

どちらにしても、やっぱりfotusサンのやりやすいやり方に、買わせてもらう立場の私たちが合わせるのが一番じゃないかなぁと思います。

ん～何だかうまく言えなくてごめんなさい。

2009/06/15 | みれみれ #fETD.D2Y | URL | EDIT

続々と・・・＠管理人

いろんな方法でご意見が集まっております

ご投票頂きましたみなさま　メールを下さったＮ様

6月15日 19:00のコメントのT様　みれみれ様　有難うございます！！

みなさんの目に数字で見えるように。
気軽に意思表示を出来るように、投票を設置しましたので
まだ押してないかたはポッチして下さいね　(*＾▽＾*)ノ☆

投票結果はいつでもどなたでも見る事が出来ます！！

→みれみれさん
実名でのご意見有難うございました(*＾▽＾*)

> でも実際やっぱりなかなか厳しいのは確かかな…と。

全ての方のご意見・ご希望をすくいきるのは無理だと承知していますが
すくえる部分は全てすくいたいと思っています。
ご利用して下さる方が気持ちよく利用出来るショップにしたいです。

> もしやるなら抽選するものだけは、カートではなくブログ記事でのコメント抽選にするとか…
コメント抽選はいい案ですね！！！
専用メールフォームの設置も考えましたが、コメント抽選にすれば
抽選の申し込み受理のお知らせもレスで出来るので大幅な時間の削減になりますね！！
みれみれさんあったまいい～～～～！！！

> 買わせてもらう立場の私たちが合わせるのが一番じゃないかなぁと思います。
それはちょっとどうかと思います～～～～～

みなさんが私を気遣って下さってるのはとっても嬉しいですが
あくまで私個人の趣味で作っているＯＦを「購入して頂いている」という立場です。
いくら好きで作っても、お手に取ってくださる方がいて
喜んでもらえなければ続かないショップです。
(メールやＢＢＳでの言葉に本当に励まされています！！)

個人が趣味で作った素人服をお金を出して買って頂いているのですから
それなりの対応をするのは努めだと思っています！！

みれみれさんがそう思って下さっている事はとっても嬉しいです

ただ逆の立場で管理人もそう思っているので
やはり両者がイーブンである状況に少しでも近づけたいとおもいます＾＾

まだまだご意見募集中ですよ！！
ボンヤリした管理人にナイスアイデアを☆

2009/06/15 | FOTUS #no8j9Kzg | URL | EDIT

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2009/06/15 | # | | EDIT

賛成に投票しましたが・・・
ずっと前、苺柄のOFと苺のポシェットが出た時に
スタンバイしていたのに回線の速さで買えず、
残念な思いをしたり、
以降もショップ開店時にパソコンの前に居られる時
ばかりではないので、欲しいものを見逃さざるを得ない時もあります。
主にコートやカーゴパンツ等で。
でもそれは、運がなかったと思って諦めてます。
欲しいものの全てが手に入るわけじゃない。
そう思ってないと、折角ワンダで楽しんでいるのに
つらい気分になるのはもったいないなぁと思って。
なので、FOTUSさんの負担にならない方法で、
できる範囲でして下さればと思います。
でも、実は私も競争の激しいものは抽選にならないのかなぁと
思っていたクチでした。今だから言える告白です。（笑）

2009/06/16 | 三日月るな #irWxev4c | URL | EDIT

有難うございます＠管理人

コメントや投票有難うございます！じゃんじゃんポチって下さい！！(笑)

6月15日 21:48のコメントのＯ様　三日月るな様　有難うございます！！

こんなご意見も頂いております♪

受注生産は？

・・・受注をお受け出来るものは受注生産として販売しています
現在販売中の、プリントタンク、パンツ・ソックス類がそうです。

ただ、「１点しかないという」事で早々に完売してしまうお品には１点物たる理由があります。
①販売枚数分の材料しかない。これが一番多いです。
②製作過程がシビアで、量産がきかない。
③お待たせする余地がないほど季節物(Ａ＾＾：)
これのどれかに当てはまった物が「１点物」となって先着販売になっていますm(_ _)m

即完売アイテムの再販・受注枠設置

・・・再販は、とっても難しいです。正直。
受注生産についての①の問題も大きいですが
限定と記載した物を再度売るというのはルール違反な感じがします。
「限定」として購入して頂いた方への裏切りになるような気がするからです。
ごめんなさいm(_ _)m

待ち時間はきにならない

・・・というご意見が非常に多く、本当に頭が下がります！！！
うおおおお待ってまで・・・！！！と嬉しい気持ちでいっぱいです。

抽選販売については、ご意見を下さったみなさまには申し訳ないのですが
じっくり最善の策を吟味したいので、善処しますので長い目で見て頂きたいです。
急いで結果を出して失敗する事は避けたいので・・・・・。

仮に抽選販売が実案化したとして・・・
販売方法については今の所、みれみれさんのブログコメント申し込みが
とても画期的なのでその方向で行きたいと思います。

便利なのでプレビュー(SHOP-INFO)にブログを使っていましたが幸いでした＾＾
２つのＩＤを行ったり来たりしなければいけないので、管理し切れない恐れがあるので
プレビューの方のブログはコメントを許可していませんが
特定の記事だけコメントＯＮにする事が可能だったと思うので
プレビュー＆抽選販売の申し込みという形がいいかなーと思っています。

ブログコメントにて事前に申し込みを受理する事によって
受理確認のメール送信時間も大幅に削減出来ますし
メールの不着事故なども防止出来るかなりいい案を頂きましたっ！

当選者様だけがカートを通す権利を有するという方法にすれば
(カート内一覧の商品説明欄にはブログを見ずにふらっと辿りついた方のために
「抽選商品につき当選者様のみご購入頂けます」と記載するのがよいでしょう)
抽選品と通常先着販売品を同時にカートに並べる事が出来ます！！
これでカートについての問題が消えます！！ほんとメカラウロコ！！

そしてみなさんが心配して下さっている

「管理人へに負担」についてですが
驚いた事に、反対・中立意見の多く方が上記を理由にして下さってます。
本気で　

みんなだいすきー！ムチュー！！

とやりたい気分です。嬉しいよぉ

ショッピングカート的問題はほぼクリアされました。画期的案の導入により！！
ブログコメントからの申し込み＝通常のプレビュー掲載の一部に収まっているからです。

毎度プレビューが　プレビューになってしまってますので
そこんとこ頑張れ管理人！て私自身がいつも思ってる部分なので(苦笑)
そこさえ頑張れば１日準備期間が長くなるだけ(むしろ前日ＵＰでなきゃいけない

)で
前日のプレビューであるべき日を抽選申し込み期間に使えるという寸法です

本当にひとりで考えないで公開してよかったな～と思います＾＾
みなさんの案が無駄にならないように善処していきますっ！！

→三日月るなさん
公開でのご意見有難うございますm(_ _)m

> スタンバイしていたのに回線の速さで買えず
これに関しては普段から私も遅いな～と感じている所なので
激戦区に入った事などほぼないに等しいのですが(ワンダ購入くらいです)
平等性が生まれる抽選式はいいかと思いました。

> ショップ開店時にパソコンの前に居られる時ばかりではないので
開店日については完成の目処が立ってからのお知らせになってしまうので
いつもとっても遅くて申し訳ありませんm(_ _)m
開催時間については一般的にネット接続をする人口が高いとされる＝来店し易い
という基準で２２時に設定しています。

これはるなさんへでなく全ての方へですが
流石に開店時間帯の希望は個々それぞれの生活がある中でお伺いする事は出来ません。
お昼の仕事の方、夜にお仕事の方、不定期な方　様々だと思いますので。
この件に関しては、どのような形でかは未定ですが抽選を取り入れる案と同時進行で
「全く購入出来ない」という状況を減らして行きたいと思います。

> でも、実は私も競争の激しいものは抽選にならないのかなぁと
> 思っていたクチでした。今だから言える告白です。（笑）
ブログに関しては個人的な好き勝手やりたい放題のカオスな場ですが(笑)
ショップに関しては、どんどんご意見を頂いて構いません！！
出来ない事は無理ですとはっきり言います＾＾
なので遠慮なくご意見を投げかけてもらって構わないんですよ～！！

管理人がぼーっ

としてて、気付いてないだけで
言われてみたらそれちょうナイス！っていう意見があなたの心に埋もれてるかもしれません
言いたい事は言わなきゃソンソン！！ばっちこーい！！

2009/06/16 | FOTUS #no8j9Kzg | URL | EDIT

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2009/06/16 | # | | EDIT

有難うございます＠管理人

6月16日 18:09のＫ様

ご意見有難うございます＾＾

みなさまのご意見と管理人の意見を上手くこねこねして
丸めていけたら・・・と思っています。

2009/06/16 | FOTUS #no8j9Kzg | URL | EDIT

ほうほう　ほほう＠管理人

いざ抽選販売実行！ってなった時、なにで抽選すんべ

というのがポカンと頭に浮かんだ

くじ引き？

アミダ？

いつものFOTUS母＠無心抽選？(←カウプレとかこれです)

抽選販売となったら、とにかく平等でなければいかん！！

当たり前ですが私情はありえません。

よくネットとかでスクラッチとかそうゆうのあるじゃないですか
そうゆう類のコンピュータが選んでくれるものとかないんかな？と思って

「抽選」で検索したらこんなの見つけたよ！！
h　ttp://www.forest.impress.co.jp/lib/home/house/hobby/chusenoh.html

仮アカウントだから、まだＤＬ出来てないけど。
そして上記ＵＲＬ以外にもいろんな種類のソフトが存在したので
機能とか比べてみようかと♪

「一度入力した選択肢(お客様のお名前)のラインナップで再抽選が出来ない。」

又は

「同じメンバーのラインナップだと何度抽選しても同じ人しか当選しない」

の機能があるとベストだなー！！
ネットの向こうとこっちじゃ確たる公平抽選にならないじゃないか